Condiciones generales del servicio

Estas condiciones regulan el servicio Despixela entre su titular y cada imprenta que lo usa. Son un contrato entre empresas o profesionales: el servicio no se ofrece a consumidores. Versión 2026-10-23.

1. Quién presta el servicio

Daniel Poza Rivera, NIF 50996656K, profesional autónomo en España (en adelante, «el titular»). Contacto: danielpozarivera123@gmail.com.

2. Qué hacemos

Restauramos y preparamos para impresión las imágenes que la imprenta sube al portal: aumentamos la resolución, limpiamos defectos, rehacemos textos y logotipos, y entregamos archivos listos para imprimir (por ejemplo, PDF con sangrado o TIFF CMYK). Entregamos archivos digitales: no imprimimos ni hacemos pruebas físicas.

3. Alta y cuenta

• El alta es solo por invitación: el titular crea la cuenta de la imprenta y le da un usuario y una contraseña.
• La imprenta guarda sus credenciales, responde del uso de su cuenta y nos avisa si sospecha que alguien ha entrado sin permiso.
• Antes del primer pedido, la imprenta acepta estas condiciones y el contrato de encargo del tratamiento desde el portal. Guardamos la versión aceptada, la fecha y la dirección IP.

4. Precios y pago

• Logo o texto: 29 € por trabajo.
• Foto o cartel: 49 € por trabajo.
• Trabajo complejo: 89 €. Antes de empezar te decimos que lo consideramos complejo y no lo hacemos sin tu conformidad en el portal o por escrito.
• Bono de 10 trabajos: 290 €, pagado por adelantado y válido 6 meses desde la compra. Los trabajos no usados en ese plazo caducan.
• Primer trabajo gratis: el primer trabajo de cada imprenta no se cobra.
• Los precios no incluyen IVA, que se añade en la factura cuando corresponda.
• Facturamos los trabajos entregados, o el bono al comprarlo. El pago se hace por transferencia en el plazo que indique la factura, que no superará los 30 días. Si un pago se retrasa, se aplican el interés de demora y la compensación por costes de cobro de la Ley 3/2004, y podemos dejar de aceptar pedidos nuevos hasta que se pague.

5. Plazos

Entregamos en 48 horas laborables desde que aceptamos el pedido (en el portal pasa a «En preparación»). Son laborables los días de lunes a viernes que no sean festivos. Para un trabajo complejo, el plazo es el que te indiquemos al confirmarlo. Si vemos que no llegamos, te avisamos en el portal.

6. Si no se puede recuperar

Revisamos cada archivo antes de aceptarlo. Si creemos que no podemos conseguir una calidad suficiente para la medida pedida, rechazamos el pedido y te explicamos el motivo. Si lo intentamos y el resultado no sirve para imprimir, no lo cobramos.

7. Ajustes

Cada trabajo incluye una ronda de ajustes si la pides en los 7 días naturales siguientes a la entrega, siempre que sea razonable: corregir defectos o adaptar el archivo a lo que se pidió (medida, sangrado, color, errores visibles en textos o logotipos). Una imagen distinta, un diseño nuevo o un cambio de contenido es un trabajo nuevo y se cobra como tal.

8. Visto bueno e impresión

Revisamos cada trabajo antes de entregarlo, pero el visto bueno final y la decisión de imprimir son de la imprenta. La imprenta comprueba el archivo (textos, rostros, logotipos, medida y colores) y, si hace falta, lo enseña a su cliente antes de imprimir. Imprimir un archivo supone aprobarlo.

9. Derechos sobre lo que subes

• La imprenta garantiza que tiene los derechos de propiedad intelectual e industrial (fotografías, logotipos, marcas, textos) o la autorización de sus titulares, y el consentimiento de las personas que aparecen en las imágenes, para encargar su reproducción y modificación.
• El titular actúa como ejecutor técnico, sin control sobre el contenido que le llega.
• La imprenta mantendrá indemne al titular frente a cualquier reclamación de terceros relacionada con los archivos que sube o con su uso, y le reembolsará las indemnizaciones, sanciones y gastos razonables de defensa que de ella se deriven.

10. Encargos que rechazamos

Podemos rechazar un encargo, o pararlo si ya lo hemos empezado, cuando contenga marcas, logotipos o diseños de terceros que claramente no pertenecen al cliente de la imprenta ni está autorizado a usar, documentos oficiales, medios de pago o cualquier contenido ilícito o que vulnere derechos de terceros. En esos casos no cobramos el encargo.

11. Propiedad de los archivos y del resultado

• Los archivos originales siguen siendo de sus titulares.
• El titular cede a la imprenta, y a su cliente, los derechos que pueda tener sobre el resultado, sin límite de tiempo ni de territorio, para reproducirlo, imprimirlo, distribuirlo y modificarlo. Ten en cuenta que lo generado con inteligencia artificial puede no tener protección propia por derechos de autor.
• No usamos los archivos ni los resultados para nada más (ni como ejemplo, ni en nuestro portfolio, ni para entrenar modelos), salvo que la imprenta lo autorice por escrito.

12. Uso de herramientas de inteligencia artificial

Usamos herramientas de inteligencia artificial para reescalar las imágenes y, cuando hace falta, para regenerar zonas dañadas (texturas, textos o logotipos). El resultado es una reconstrucción y no una recuperación exacta: algunos detalles pueden diferir del original. Una persona revisa cada trabajo antes de entregarlo. Si no quieres que se regenere una parte (por ejemplo, la cara de una persona), dilo en la nota del pedido; si no se puede hacer sin ello, te lo diremos antes de empezar.

13. Confidencialidad y datos personales

Tratamos los archivos como confidenciales. Los datos personales que contengan se tratan según el contrato de encargo del tratamiento, que forma parte de estas condiciones. Los datos de la propia imprenta se tratan según la política de privacidad.

14. Conservación y borrado de archivos

Guardamos los originales y los resultados 90 días desde la entrega (o desde el rechazo del pedido), para que puedas descargarlos y pedir ajustes. Después los borramos del almacenamiento y de los equipos donde se procesan, salvo que nos pidas por escrito guardarlos más tiempo o borrarlos antes. Guarda tus propias copias: pasado ese plazo no podremos recuperarlos.

15. Responsabilidad

• La responsabilidad del titular por cada encargo se limita al importe pagado por ese encargo. En los trabajos gratuitos, se limita a repetir el trabajo.
• El titular no responde del lucro cesante ni de daños indirectos, de los costes de impresión, soportes, montaje o reimpresión, ni de retrasos o fallos causados por terceros (proveedores, cortes de servicio) o por fuerza mayor.
• Estos límites no se aplican en caso de dolo o culpa grave, ni cuando la ley no permita limitar la responsabilidad.

16. Cambios en las condiciones

Si cambiamos estas condiciones, te lo avisaremos en el portal y te pediremos que aceptes la nueva versión antes de crear pedidos nuevos. Los pedidos ya hechos se rigen por la versión que estaba vigente cuando los creaste.

17. Baja

La imprenta puede darse de baja cuando quiera escribiéndonos a través de danielpozarivera123@gmail.com. Terminamos o cancelamos los pedidos en curso, como prefiera, y facturamos solo lo entregado. El titular puede dar de baja una cuenta con 15 días de aviso, o de inmediato si hay impago o un incumplimiento grave de estas condiciones. Tras la baja, los archivos se borran según el punto 14.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular.